Vraćanje proizvoda

SKUPI SVE j.d.o.o.

E-mail: info@skupisve.hr

OIB: 42142165272

Adresa: Ulica Meksička 3, 10090 Zagreb 

1. PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Kao potrošač imate pravo, ne navodeći razloge, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu (putem internetske trgovine) u roku od 14 dana od dana kada ste vi ili treća osoba (koja nije dostavljač) preuzeli proizvod.

Da biste ostvarili pravo na jednostrani raskid ugovora, potrebno je poslati izjavu o svojoj odluci na e-mail: info@skupisve.hr unutar zakonskog roka. 

2. POVRAT NOVCA

Ako odlučite raskinuti ugovor, SKUPI SVE j.d.o.o. će vam izvršiti povrat uplaćenih sredstava (uključujući trošak dostave ako je bio naplaćen), bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka vraćenog proizvoda ili dokaza da ste proizvod poslali natrag.

Povrat će se izvršiti istim sredstvom plaćanja koje ste koristili pri kupnji, osim ako izričito ne zatražite drugačije.

Trošak povrata proizvoda snosi kupac, osim u slučaju isporuke neispravnog ili pogrešnog proizvoda.

3. UVJETI POVRATA

Da bi povrat bio prihvaćen, proizvod mora biti:

  • nekorišten, neoštećen i u originalnom pakiranju,
  • sa svim pripadajućim etiketama, deklaracijama i dodatnom opremom (ako postoji),
  • sigurno zapakiran za transport.

SKUPI SVE zadržava pravo odbiti povrat proizvoda ako se utvrdi da je korišten, oštećen, nekompletan ili nepravilno pakiran.

4. IZUZETCI OD POVRATA

Pravo na jednostrani raskid ugovora NE odnosi se na:

  • proizvode koji su izrađeni prema specifikaciji potrošača ili jasno prilagođeni,
  • zapečaćene proizvode koji nisu pogodni za povrat zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga, ako su otpečaćeni nakon dostave,
  • proizvode koji su zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješani s drugim stvarima.

5. REKLAMACIJE I NEDOSTACI

U slučaju materijalnog nedostatka proizvoda (npr. oštećenje, neispravnost, pogrešan proizvod), imate pravo na:

  • popravak ili zamjenu,
  • sniženje cijene, ili
  • raskid ugovora.

Reklamaciju možete podnijeti na e-mail: info@skupisve.hr uz opis problema, broj narudžbe i fotografije oštećenja.

6. ADRESA ZA POVRAT

SKUPI SVE j.d.o.o.
Meksička ulica 3, 10090 Zagreb, Hrvatska